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互動行銷案例 | 10個品牌案例 帶你了解互動行銷如何提升參與度及業績成長

互動行銷案例

互動行銷案例 有哪些,本篇將一次整理好讓大家參考! 互動行銷已日漸成為了現代企業不可不知的一大趨勢,其要點為需著重在觀察顧客行為與喜好後,設計出雙向溝通的渠道。利用小遊戲促進顧客和品牌直接的互動,給不同顧客想看的內容,甚至更進一步的讓顧客把他們喜愛的商品或服務推薦給別的顧客。

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互動行銷案例 #1:線上抽獎

互動行銷案例 線上抽獎知名的藥妝零售品牌康是美,在春節時期打造了非常應景的春節線上抽獎——紅包抽抽樂,並同時於全台實體門市、社群平台、購物官網等通路上做曝光。更以最高 $888 的現金折價券吸引訪客成為粉絲,並引導他們到門市消費抵消

此線上抽獎活動也在上線3天內,康是美的 Line@ 即新增12,000名粉絲,一週內引導到門市消費兌獎的人數更是將近9,000人

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互動行銷案例 #2:每日簽到

互動行銷案例 每日簽到在2020年年初時,第一銀行針對薪轉戶推出「還用說,就鼠你最薪運」發財金三重抽活動,總價值高達202萬元。其中的「開春簽到鼠鈔票」則是以每日簽到的方式與忠實客戶做常態性的互動及回饋

在活動期間,客戶需任選六天登入第一銀行的第e個網或第e行動銀行「薪轉戶專區」並成功簽到,即可六天日日抽5元發財金,只要客戶累積簽到滿六天,更加碼再搶100名1,688元發財金!如此優渥的獎金,就是要給第一銀行的客戶滿滿的幸福感。


互動行銷案例 #3:社群競賽

互動行銷案例 社群競賽同樣是來自第一銀行的互動行銷案例,在雙11期間除了推出申辦信用卡及貸款的優惠活動以外,第一銀行更以社群競賽的方式,讓不管是既有客戶或是未使用第一銀行的民眾都可以參與互動、贏得競賽。

使用者只需分享活動連結給好友並完成雙方的社群帳號驗證即可,並以分享次數作為排行榜,只要分享到對應的次數並分別排名在第1名、第11名、第111名,就可以獲得11,111元的現金獎勵!也因為此行銷活動的開放性,一週內就吸引了超過9千人參加,第一銀行也因此獲得了大批的粉絲。


互動行銷案例 #4:心理測驗

互動行銷案例 心理測驗另一銀行業客戶台北富邦銀行在年初領年終期間,透過簡單的心理測驗遊戲與既有客戶互動,達到分眾推薦、個人化行銷的效果。

台北富邦銀行旗下數位理財服務奈米投利用 APP、EDM 等行銷管道與特定的客戶互動,並進一步推動成交。以年終理財為題,收到活動連結的客戶可透過直覺答題,就能獲得對應的測驗結果,讓客戶產生共鳴之餘,也藉由不同測驗結果推薦更精準的申購優惠供客戶參考

< 延伸閱讀:心理測驗活動推廣「手機保險」- 3個成功因素教你洞悉消費者需求! >


互動行銷案例 #5:有獎問答

互動行銷案例 有獎問答在面對沉睡客戶時,你應該怎麼做?新光人壽人生設計所LIFE Lab 則是選擇在聖誕佳節期間,利用有獎問答與客戶互動,讓他們重新活絡起來。

透過社群平台的推播,客戶可在活動期間每天進入活動頁面,選擇不同的題型進行答題,在答題正確後就能獲得換取各種聖誕禮物的星幣。相信為了得到最想要的聖誕禮物,你也會不自禁的每天前往答題互動吧!


互動行銷案例 #6:積分答題

互動行銷案例 積分答題知名證券業者統一綜合證券,透過看影片完成積分答題的活動與客戶互動並增加粉絲。透過將 Youtube 的證券介紹影片嵌入在活動網頁中,讓客戶可以在觀賞影片的過程熟悉他們的服務,並在線上表單中回答對應影片的題目,只要累積到一定的積分後就可獲得抽獎機會!

除了成功的創造了與客戶之間的互動,統一綜合證券也在此次活動中,讓 Facebook 的粉絲人數增加了超過20倍,也間接帶動其 Youtube 頻道的成長


互動行銷案例 #7:投票預測

互動行銷案例 投票預測某知名金融業者,在先前電競比賽期間舉辦了一場投票活動,與關注電競比賽的粉絲進行互動。活動藉由預測粉絲心目中的冠軍隊伍,並將結果分享至社群平台,就有機會獲得現場觀賽資格。

這類的線上投票活動,也常出現在電視節目之上,借助特定族群及支持者的熱情,將能更容易的引起關注及大量的參與


互動行銷案例 #8:線下參展

互動行銷案例 線下參展看過這麼多線上活動,接下來這個案例就是以線下參展為主的互動行銷案例。知名零售品牌昇恆昌在參加線下展覽時,利用線下抽獎活動與參展民眾即時互動。現場更是擺上多台 kiosk 機展示各類抽獎活動作為吸引。

參展民眾只需掃描 QR Code 並下載昇恆昌 APP,即可現場體驗抽獎遊戲,並有機會獲得昇恆昌的購物金、抵用券、周邊商品等獎品。


互動行銷案例 #9:發票登錄

互動行銷案例 發票登入知名零售品牌誠品生活為提升特定門市營業額,推出一系列行銷活動。其中除了有會員以及旅客限定的滿額回饋以外,更拿出「不限航點來回機票」的大獎。

藉由發票登錄活動,誠品生活讓有在指定門市消費滿 $2,000 元的客戶,透過活動網頁登入發票資訊及個人資料,讓門市的單筆消費金額能藉此活動獲得成長。


互動行銷案例 #10:限時集字

互動行銷案例 限時集字對於喜愛享受美食的人來說,一生一定要嚐過一次米其林餐廳吧?某知名金融業者即針對這群喜愛享樂的 APP 會員推出限時集字活動,以他們感興趣的主題以及回饋作為誘因,以提升其會員對於活動的參與及 APP 的粘著度

參加者需在指定的三個日期登入活動網頁才能分別集滿「米」字、「其」字、和「林」字。集滿越多越完整的參加者,才有機會進一步獲得抽大獎的機會。


結論

從上述的案例中可以發現到,這些互動行銷案例都圍繞著幾個核心的策略,有的是搭配熱門議題、特定節慶;有的針對客戶輪廓提供個人化的互動方式及獎勵。但不管是運用哪種方法,我們相信持續在對的時間與對的人產生互動,將能建立起彼此的信任、創造出持續成交的 Happy Customers。

< 延伸閱讀:互動行銷的 6 大策略,帶你一篇搞懂客戶互動的 4 大成效!>


 

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