首頁數位行銷轉換率是什麼?活動網頁如何應用在數位行銷?5招教你增加網站轉換率!
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轉換率是什麼?活動網頁如何應用在數位行銷?5招教你增加網站轉換率!

轉換率 活動網頁 應用 數位行銷

轉換率 是什麼?如在廣告投放的領域中,Google定義的轉換率(英文:Conversion Rate)即為單次廣告互動的平均轉換數,以百分比表示。但轉換率不只是和廣告投放與點擊有關,如在活動網頁中,則代表了進入你的活動網頁的訪客有多少人透過點擊行動呼籲(CTA)達成你設定的轉換目標。

因此,我們將一步步介紹什麼是轉換率和行銷目標的設定、常見的行銷目標、活動網頁中的轉換元素,幫助大家有效的增加網站轉換率!

轉換率 要如何計算?

舉例來說,你的活動網站透過EDM、廣告Banner等曝光方式吸引了1,000位訪客造訪,當中有600位訪客在瀏覽後點擊你的CTA,活動網站的轉換率即是60%。當然,我們也可設定不同階段的轉換,如:從外部點擊進入活動網站 > 往下捲動瀏覽活動網站 > 點擊行動呼籲按鈕…等。

轉換率 計算 公式
▲ 以上述例子來說,即為 600次的轉換/1000名訪客 x 100=60%

想要提升轉換率?你需要先確認你的行銷目標!

在思考要如何提高轉換率之前,行銷人員應該先思考並定義行銷的目標。如缺乏了明確的行銷目標,行銷人員將無法清楚的釐清行銷活動的預期轉換效益、執行的方向、和可量化追踪的數據,先前投入的人力、預算等資源都將因沒有明確的衡量指標而石沉大海。

常見的行銷目標有哪些?

我們可以參照AARRR 模型,將行銷目標大致分為5個階段的漏斗,而每個階段所聚焦的轉換目的都不同,每往下一個階段也必定會照成用戶的流失與轉換。下面我們簡單來了解常見的行銷目標有哪些?

  • 提升形象:透過廣告、搜尋等方式,讓更多的使用者進入到活動網頁看到你的品牌、了解品質與功能,進而提升好感度與滿意度。
  • 獲取用戶:在活動網頁提供具說服力的資訊,讓訪客接觸你的產品後成為你的用戶,且即時關心的他們(如寄送EDM給新註冊會員)。
  • 推廣優惠:不定時的推出優惠活動或與使用者互動,在良好的使用體驗中,讓使用者願意繼續使用你的服務。
  • 創造收益:引導使用者付費購買更好的產品服務與使用體驗,其中也包含了新戶付費轉換、舊戶持續付費、沉睡用戶喚醒等。
  • 口碑擴散:當你的產品具有較高的滿意度時,利用推薦機制讓既有使用者在獲得好處的同時,推薦、傳播你的產品服務。
轉換率 AARRR 行銷漏斗 分析法
▲ AARRR模型的不同的階段對應了不同的行銷目標

將活動網頁應用在行銷的轉換

活動網頁一般是透過廣告、搜尋、線下場域等方式曝光,其作為行銷活動曝光的入口即扮演了銷售員的角色。而一個優秀的銷售員通常都擅於與使用者互動,透過介紹商品,幫助訪客快速認識品牌、認識產品服務的特色;同時,利用成功案例的佐證也是他們的拿手好戲,打中使用者的痛點、並在提供足夠的信任感後,遞出難以招架的好處引導轉換。

活動網頁就像優秀的銷售員,應變靈活、能言善道、快速有效的幫助你帶來活動收益!

了解更多活動網頁的知識:

  1. 活動網頁是什麼?實際案例說明!活動網頁創造高轉換的3大要點解析!
  2. 活動網頁架設 | 先別急著動手!架設活動網頁之前,你應該先思考的6件事
  3. 活動網頁設計 | 標題文案、圖片、產品優點、CTA等重點元素你都知道嗎?

有效提高轉換率的元素

1. 按鈕

優化轉換率,很重要的關鍵之一是要了解Call To Action(CTA),以字面上的意思來說,CTA既是號召、呼籲以作出某種行動。而最常被用作為CTA的元素莫過於按鈕(也可以使用圖片或一串文字作為CTA),在設計CTA按鈕時,需注重其大小、位置、顏色、文字等要點,以確保訪客可在不同裝置執下,清楚的看到按鈕和裡面的文字,並且方便點擊。

< 延伸閱讀:Call To Action 是什麼?一篇搞懂CTA使用情境、轉換目標、CTA的設計要點 >

2. 表單

轉換率 元素 表單
我們可使用題型簡易的表單收集訪客的資料,也可作為一個讓訪客主動聯絡的方式。尤其是當訪客已經對你的服務產生信任與需求時,他們可能急需要透過詢問一些問題來確認是否購買。當然在此之前,我們需透過各種方式描述你能為客戶提供和保證的服務,才能換取等值的個資,獲得高轉換。

3. 時間倒數

如果你正打算規劃一個限時的促銷活動,運用時間倒數的機制對應消費者來說往往是具有較大吸引力的。因為人們往往都有「FOMO」的心理,而FOMO(Fear Of Missing Out)意指在資訊爆炸的時代,總是會擔心錯過什麼的焦慮心理。而在活動網頁中,使用「限時」、「限定」等文字易用讓使用者產生購買慾望,搭配即時的時間倒數,更容易營造出急迫感、也更容易促使更高的轉換率。

時間倒數 計時器 倒數
▲ WEBA提供的了時間倒數工具,可自由的搭配各式圖形設計

4.線上抽獎

生活中有不少的場景都會有抽獎的機會,例如發票兌獎、消費滿額的抽獎等,都有機會讓使用者透過小小的行動贏得不錯的獎勵。對使用者來說,抽獎就像是在賭一個機會,這種刺激感與意外感,再加上免費的誘因,往往就能讓使用者在不知不覺中達成行銷的轉換目標。

< 延伸閱讀:樣式&機率自由設定!幸運轉盤、九宮格、戳戳樂、刮刮樂… 等,最完整的線上抽獎工具! >

5. 社群分享

要如何更有效的擴散你的行銷活動呢?除了最基本的宣傳方式、規劃對潛在用戶有吸引力的活動,在社群平台的口碑是一個事半功倍的方案。根據研究指出,92%的用戶比起一般的廣告更相信來自親友的推薦,所以當用戶喜歡你的行銷活動時,就有可能分享給其他人,這時我們可在活動網頁中嵌入社群分享按鈕引導用戶主動分享,就有機會擴大轉換的機率。

< 延伸閱讀:分享就能得到優惠?抓住使用者的互惠心理,幫助提升你的品牌曝光度! >

如何衡量活動的轉換率?

在線上行銷活動進行的過程中,想要即時檢視轉換成效,而不是等到活動結束後才撈資料,行銷人員可利用GA、UTM、GTM等方式串接在網站上,透過後台查看。除此之外,為了更貼近使用者使用者的喜愛,可以透過微調一些元素,以A/B Test去測試行銷活動中各因素的差異與成效。並針對分析多檔活動後的數據結果,能進行更精準的再行銷。

< 延伸閱讀:結合樞紐分析、多網對比,協助企業分析顧客最準確的回饋  >


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