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WEBA 行銷趨勢論壇暨新產品發表會 (下)

WEBA Engagement Platform X 案例故事

WEBA 2020 行銷趨勢論壇已於 7 月 15 日圓滿落幕,感謝來賓抽空來和 WEBA 共襄盛舉!今年除了 WEBA 數位行銷平台 (Engagement Platform) 之外,也隆重發表新產品 — 新一代 WEBA 行動帳單 (Mobile Bill)。

我們在 WEBA 行銷趨勢論壇暨新產品發表會 (上) 中為新產品發表 — Mobile Bill 行動帳單的精選內容,本篇將分享下半場的 WEBA Engagement Platform (以下簡稱 WEBA EP) 案例與故事。

前言:WEBA 無所不在!深入大家日常生活中的 WEBA 案例

其實利用 WEBA 做出來的活動充斥在大家日常生活中,許多金融、保險、零售業的推廣活動,透過 Line 或 App 等形式傳送到消費者手中,並點擊參加活動。活動一開始,主講人親自打開手機,秀出平常使用的 App 或社群媒體,一步一步帶著大家看這些常見的行銷活動其實是使用 WEBA EP 製作的,例如:

  • 保險業者兩周年集字活動
  • 金融業 App 中的頻繁上線的各式活動、橫幅宣傳圖片、振興券懶人包等優惠資訊
  • 零售業品牌月抽獎活動
  • 金融業舊客拉新客分享活動
  • 金融業者利用 WEBA EP 在一周內產出紓困方案

許多案例在日常中都會接觸到,實際案例的網頁也展示於活動中場的攤位區,讓來賓更能體驗與了解 WEBA 活動網頁的製作過程。接下來將整理出下半場的案例故事精華,和大家說明 WEBA EP 如何幫助企業達成目標。

WEBA 客戶故事:WEBA EP 如何幫助企業?

故事一:即刻救援 — 金融業一周內完成紓困方案

因應疫情爆發,有些銀行被要求在短時間內發佈紓困方案。我們的金融業者客戶,利用 WEBA EP 在一周內快速做出紓困專區後上線,即時導入紓困方案網頁,並有一鍵撥打客服的連結。當別人在緊張不知道如何趕出急件紓困方案時,我們的客戶輕鬆在五天內完成。

成效:
提升 40% 客戶回應速度、平均 1 小時內解決客戶問題,並降低整體客訴回報數量 20%。

故事二:集客互動 — MGM 活動三天達成 30 倍總開戶數

金融業客戶希望能增加新客戶開戶數,利用 WEBA EP 製作 MGM (Member-get-member) 舊客拉新客活動,在活動上線後三個小時內,湧入超過 10 萬人次,最後並達成 30 倍。

成效:
活動總觸及人數 18 萬人次、4 千人成功分享達標,活動最後總開戶數為 6000 多人,為同期 30 倍。

故事三:平台整合 — 網頁下載封包後嵌入官網、App

(1) WEBA 網頁下載封包後,可以嵌入官網或第三方平台中:

金融業客戶與異業合作,需要將自家的活動網頁嵌入第三方官網中,於是利用 WEBA 製作好活動網頁後下載嵌入的方式,輕鬆達成不同平台的合作。

(2) WEBA 網頁能嵌入 App 中,大幅節省 App 更新上架的成本:

金融業客戶使用 WEBA 製作線上活動,並嵌入自有的 App 中,大幅增加線上活動發佈數量,活動數成長2倍,並且省下了 App 更新與維護成本。

(3) 多螢幕支援:因應多螢幕的需求,用 WEBA EP 做的活動網頁有行動版和網頁版,同時也支援各尺寸的螢幕,方便客戶利用不同螢幕投放 WEBA 活動網頁。零售業客戶使用 WEBA 製作大轉盤活動頁面,投放在自家的多媒體螢幕以及展場現場的螢幕上,方便消費者體驗並下載 App,最終消費者下載數增加 4 倍。

WEBA EP 平台優勢

WEBA EP 集互動、個人化、表單、線上申辦、舊客拉新客等行銷功能於一身,相較於單一功能的產品,WEBA EP 的優勢主要有:

  • 整合性高
  • 相容性高
  • 一致性操作

因為在同一個平台上,各模組之間的相容性與整合性非常高,例如今天客戶需要集抽獎、填表、登入、串接等功能於同一檔活動,可在 WEBA EP 上一次做好,不需要擔心功能無法相容,或需要花時間金錢串接整合。對於企業用戶來說,更可以節省掉與多家廠商的大量溝通時間與整合各大平台的成本。

除了簡報外,活動中場有攤位區以螢幕展示 WEBA 產品功能,並能親自體驗,讓來賓能更了解 WEBA 的成品以及操作過程。

▲ 活動中以攤位展示 WEBA EP 實際案例與操作介面。
▲ WEBA 與第三方電子票券平台做串接,以抽獎形式讓來賓抽贈品。

 


感謝現場來賓對 WEBA 的支持,才讓 WEBA 行銷趨勢論壇暨產品發表會圓滿落幕,希望透過簡報及攤位展示的方式,能更讓來賓了解 WEBA,如想了解更多 WEBA Engagement Platform 及 Mobile Bill 的案例、優勢或應用,歡迎到 WEBA 官網申請演示,我們希望能更了解您的需求。我們也將定期更新新產品資訊或行銷新知在 WEBA 官方部落格,歡迎追蹤!

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