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一週50人轉換!了解「人生設計所LIFE Lab」如何透過互動行銷做線下導客

lifelab 人生設計所 透過互動行銷一週達成50人轉換!

你對保險業務員還停留在強行推薦保單的印象嗎?相信大家對於複雜的投保規則、以及被強推保單的體驗都非常不好。為了破除這個刻板印象,新光人壽推出了主打無壓力保險諮詢體驗的創新品牌「人生設計所LIFE Lab.」。而本篇文章將分享幫助他們獲取廣大客戶肯定的活動案例,想了解就繼續閱讀下去吧!

線上互動結合線下服務 O2O行銷的優質典範

人生設計所LIFE Lab.是由新光人壽於2018年成立,以提供更深度、更多元的保險服務為主旨。目前在大台北地區共設有3個據點,並藉由線上通路的方式互動、導流,讓對於保險相關,甚至是人生規劃有任何問題的客戶,都可以親臨線下實體門市獲取最專業且完善的建議。

▲ 圖片截取自人生設計所LIFE Lab.官網

因此,人生設計所LIFE Lab.為了能更有效的將線上的粉絲順利引導至線下實體門市,陸續推出了各類活動,其中包含了各式主題講座以及線上抽獎活動,希望能藉由人生學習以及獎勵的誘因,提升門市的來客數

透過互動行銷 讓粉絲成為忠實客戶

人生設計所LIFE Lab.除了可以從官網體驗到互動遊戲以外,更積極的透過經營 Facebook 粉絲專頁培養了一群忠實的粉絲。於是希望能藉著粉絲讚數破萬人之際,舉辦抽獎活動與粉絲互動,並回饋粉絲們的支持。

人生設計所LIFE Lab.統計後發現,到門市諮詢後的成交率高達26%,遠高於業界的平均數值本次活動也因此期望讓還在觀望中的潛在客戶,能因為獎品的誘因更有動力親臨他們的門市。

而 WEBA 的互動抽獎模組則成為了人生設計所LIFE Lab.的最佳選擇,透過 WEBA 除了能快速架設活動網頁、建立機制完整的抽獎流程,更重要的是能讓設計及行銷人員一手掌握活動時程,並發揮無限創意。

< 延伸閱讀:WEBA 是什麼?Customer Engagement Platform 數位行銷必備的管理工具 >

歡慶粉絲突破10,000 感謝送好禮

活動亮點 #1 – 2天完成活動網頁與幸運轉盤的抽獎流程

2天完成活動網頁與幸運轉盤的抽獎流程WEBA 是一個以 NO CODE 應用為核心的企業級平台,以本次案例來說,人生設計所LIFE Lab.的設計人員只需完成基本的風格及圖案設計,即可透過拖拉點選的方式架設活動網站,並在各「互動抽獎元件」中,一鍵啟用幸運轉盤。

其中更包含了各式彈性設定:

   社群登入完成身份驗證
   每人抽獎上限、中獎上限
   兌獎及獎品核銷方式
   活動時效設定
   嵌入線上表單
   獎品數、中獎機率
   完整的中獎資訊管理後台

< 延伸閱讀:幸運轉盤 | 無需工程師,5步驟製作符合各節慶與企業的幸運轉盤抽獎活動 >

活動亮點 #2 – 藉由互動抽獎 從粉絲中找出真實的潛在客戶

藉由互動抽獎 從粉絲中找出真實的潛在客戶本次抽獎活動在人生設計所LIFE Lab.的 Facebook 粉絲專頁進行了為期一週的曝光,除了回饋粉絲,其最終目地更是希望能從中找出具有價值的潛在客戶

其中先分為兩大階段,分別是:

  1. 讓粉絲每天有機會玩幸運轉盤,並從 WEBA 互動後台即時查看抽獎紀錄以了解粉絲的忠誠度
  2. 藉由曾經參與互動的社群資料,進一步獲取再行銷的精準名單。

活動亮點 #3 – 實用周邊小物結合QR Code應用 有效提升門市來客數

實用周邊小物結合QR Code應用 有效提升門市來客數作為吸引粉絲互動的一大關鍵,人生設計所Life Lab.持續推出兼具功能與討喜外形的超Q小怪獸周邊商品,相信勢必能獲得忠誠粉絲青睞。

而中獎者也能夠憑中獎紀錄中的 QR CODE,直接到預約的線下實體門市完成兌獎,進而有機會轉換為接受諮詢的成交客戶。

利用互動行銷執行O2O導客 實際轉換數在一週內新增近50人 

Lifelab 粉絲破萬 幸運轉盤 抽獎活動人生設計所LIFE Lab. WEBA 後台的數據發現實際參加抽獎及完成填表的粉絲超過1,000人,其中更成功引導了1/4的粉絲到線下門市實際參與諮詢,也讓他們在本次抽獎活動中找出了更多具有價值的潛在客戶。

 


最後,如果在看這篇文章的你也想在短時間內獲得高轉換,或是想了解更多互動行銷的知識與案例,敬請追蹤 WEBA 官方部落格,或歡迎點此申請演示,WEBA 的專業團隊將盡快與你聯繫!

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