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表單範例 | 表單不止能做問卷調查?行銷必知的11種線上表單使用情境範例

表單範例 案例 線上表單 使用情境

表單範例 提供了行銷人員能快速的理解線上表單的基本功能和使用情境,有助於發想行銷活動或是活動網頁規劃時能更靈活的應用。但表單除了做問卷調查,還能做什麼?又要如何幫助行銷人員解決問題呢?本篇文章我們特別整理了10種線上表單的應用情境和過去的實際範例與大家分享。

表單是網頁訪客與企業溝通的橋樑

表單是什麼呢?在網站中,表單扮演了使用者主動跟企業溝通的橋樑之一。舉例來說,使用者可以透過表單在購物時、登入或註冊會員時填寫資料、主動訂閱內容等動作,可以說線上表單是網頁構成中,一個重要的轉換元素與功能。

表單範例 – 10種行銷必知的表單使用情境

1. 聯絡表單

聯絡表單是在活動網頁中扮演了一個非常有效的轉換元素。當訪客對你的提供的內容感到興趣時,便會透過聯絡變主動與企業聯絡。一些網站也會直接把Email等聯絡資訊曝光,但這樣做會易於成為廣告信的溫床,所以聯絡表單即成為了企業主動獲取客戶資訊的更佳方案。除此之外,聯絡表單可依需求自由的規劃不同的題型樣式,收集到的客戶資料更能成為下一次行銷時主動出擊的素材。

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聯絡表單 WEBA 申請演示
▲ WEBA官網也使用了聯絡表單作為客戶主動聯繫的管道之一

2. 邀請函

當企業在規劃線下的行銷活動,如發表會、Workshop 時,邀請對的賓客有機會能夠為企業帶來額外的價值。而在這個數位化的時代,這時我們可使用線上表單來製作邀請函,並直接透過網路寄送邀請。透過線上表單,活動的時間地點等資訊、預計出席的賓客人數統計、出席賓客的額外需求等內容都可以輕鬆的傳遞與收集,整理起來也非常方便。

我們過去的不少線下活動也是透過 WEBA 的表單製作邀請函的,除了各式題型都能快速生成之外,更能直接的在同一個介面內插入圖片、文案、等不同的網頁元素設計成精美的活動網頁去做寄送。

表單範例 案例 晚宴 邀請函
▲ WEBA 使用了表單製作活動的邀請函,你也想參加我們的 VIP Night 嗎?立即申請演示了解我們的服務吧!

3. 報名表

報名表可以是訪客為了參加某種活動、爭取名額的一種形式。但如果你想刺激訪客更主動的與你的品牌互動,最好的方法或許是提供他們有價值的內容或是免費的贈品,搭配限時、限量的名額,各種的誘因更能引起興趣,讓訪客主動填寫報名表。

表單範例 報名表 活動報名
▲ 往年我們也透過表單製作活動報名表,讓有興趣了解更多 Mobile 行銷趨勢的人前來報名。

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4. 心理測驗

相信大家在社群平台上常常看到心理測驗,這些測驗有的感覺很準、有的毫無根據,但他們的目地其實是為了要獲取客戶資料,並創造病毒式的傳播力。企業可以透過表單設計測驗的題目讓使用者填選作答,並且在一題題的問題中引起使用者的好奇心,以及渴望知道最終結果的心理。最後,也可在測試結果中巧妙的和自家產品服務的特色結合,提升你的品牌形象。

心理測驗 性格特徵 表單 應用情境
▲ 要獲取客戶資料並創造病毒式的傳播力,透過線上表單製作測驗活動是非常有效的方法。

5. 積分遊戲

想讓你的表單更有遊戲般的互動性嗎?企業不妨透過積分設定的方式,測試使用者對品牌的認識與忠誠度。我們可在表單中設計多個複選題,且不同的選項都有各自的分數,讓使用者選答累計積分。並劃分為不同的分數距級提供不同的獎勵!

表單範例 積分遊戲 計分 單選 複選
▲ WEBA 的表單提供了在選項中,能設定不同的積分,讓使用者在作答中直接累計分數。

6. 投票活動

為了讓活動網頁能跟訪客互動,我們可利用表單來簡單的製作投票活動來進行達成轉換的鋪陳。例如以投票方式了解訪客的喜好和特性,讓企業能更有依據的規劃活動的策略,和提供更精準的資訊。

投票活動
▲ 以表單製作投票活動可以了解訪客的喜好和特性,並規劃出更精準的資訊。

7. 滿意度調查

使用者在消費旅程中,不同的階段都會有不同的體驗,都有可能影響使用者的購買意願,所以企業可在不同的階段中,考慮用簡單的滿意度調查來收集該階段的易用性、吸引力等。並透過這個方向不斷優化,減少人數流失。

滿意度調查
▲ 在Mobile行銷趨勢論壇後,我們透過表單調查了參加者對論壇的滿意度,讓我們能再往後的活動中規劃出更棒的內容

8. 客戶意見表

當用戶使用或購買了你的產品之後,你會希望他們能夠一直回購,所以我們應適時關心這些既有用戶。比如當用戶在啟用你的服務一個月或一年後,即透過 EDM 寄送你的客戶意見表,收集客戶的回饋和評價以作出更多改善。而一般的大眾往往更易於相信既有用戶的評價,所以這些真實的客戶意見除了能創造更好的口碑,也能帶來更多的商機和轉換。

客戶意見表 意見調查 年度服務
▲ 為了確保客戶不會輕易流失,企業可透過EDM收集和聆聽客戶的意見,讓客戶了解到我們的誠意

9. 預訂/預購

想要在網路上販售商品,同樣可以透過線上表單製作預購表單,尤其是在沒有多餘金錢人力串接金流、物流且商品類型相對單純的的情況下,則可以透過線上表單的方式收集和統計訂單資訊。餐飲業者也一樣可用相同的方式收集訂位資訊,填寫姓名、人數、時間等內容,都能採用線上表單滿足需求。

表單範例 預訂預購
▲ 商品類型相對單純的的情況下,可以透過線上表單的方式收集和統計訂單資訊。

10. 電子申請書

相信大家應該也時常遇到要申辦會員時,需要反覆手寫大量個人資料的情況吧?但其實這些資料同樣可透過表單的形式,搭配不同的題型做呈現。現在也有不少企業響應無紙化、數位化,開放各類電子申請書做線上申辦,這樣不僅能降低申辦的門檻,更能幫助企業在後續管理會員資料時更加方便省力。

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表單範例 電子申請書
▲ WEBA 的電子申請書包括完整的身份認證題型,如電子簽名、上傳身分證照片、驗證模組及隱私權條款等。

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11. 線上實聯制

因應台灣本土疫情升為三級警戒,為了加強防疫的工作,各個場所如超商、百貨、餐廳、銀行等都開始啟動「實聯制」。根據中央流行疫情指揮中心指出,實聯制主要是有疫調需求時,可立即聯繫曾出入同一場所人士。而為了降低民眾在填寫資料時的不便以及讓相關單位利於管理,不少企業在行政院未推出「簡訊實聯制」以前,便以線上表單的方式作為應變的方案。

表單範例 線上實聯制

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你可能忽略的表單設計技巧

表單設計得好將有助於讓使用者能快速的完成填寫、帶動轉換率的提升。雖然表單設計的技巧並不困難,但行銷人員在設計表單時,往往會忽略了一些可以避免的過失。因此我們將在下篇文章中向各位分享:9個將線上表單設計的更好的技巧,並透過 WEBA 的表單功能製作案例,向大家展示,以幫助理解。

< 延伸閱讀:表單設計 : 9個線上表單的設計技巧與案例 >

另外,我們更可透過製作表單收集客戶意見,詢問他們真實的需求,除了可作為未來產品/服務的調整方向,更能藉此精準的推薦用戶需要的商品。讓意見調查與行銷目標的轉換合二為一、達到事半功倍的效果。

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以上就是我們整理的10種表單應用情境和實際範例,分享給大家參考,希望大家都能更靈活的應用線上表單並幫助行銷人員解決各式問題。如果想要實際使用我們的表單和更多的行銷解決工具,歡迎點擊申請演示,讓我們了解你的需求哦!

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